因客户很多，有些问题无法一一回答，故把常见问题辑到一起
1、为什么我咨询客服QQ，无人回答？
答：一、可能是客户很多，而且你的问题，肯定在软件所对应的说明中都说得很清楚。
      二、因为客服QQ好友有限制，所以定期删除一些长期不联系的咨询客户，你如果原来咨询过，后来长期又没有联系，就可能已经被删除，你所说的话，我们QQ根本无法看到，解决的办法是：把客服QQ号，从你好友里删除掉，再重新加入一次！

2、我想购买加密锁版本，你们怎么发货？几天能到？
答：我们通过EMS特快专递或一些快递公司发货，安全可靠，正常情况下一两天即到。

3、我在安装时，为什么显示到“注册字体”时就不动了？
答：可能由于你系统有什么问题，或者是防病毒软件有问题，解决办法有二：
一、关掉防火墙或杀病毒软件等，重启动计算机，再试。
二、关掉安装程序，找到安装目录，可以看到所有文件都已经安装到了安装目录中，只是没有产生快捷方式，你可以找到主程序，在桌面建立一个快捷方式，方便使用。

4、为什么我安装后，运行时提示我“请检查系统时间”后就关闭了？
答：我站所Ａ类及Ｃ类软件，都有一定的试用期限，一般为若干天与若干次的限制，有些客户，为了让测试期长一些，在安装前把系统时间向后改，安装后又改回原来的系统时间，本系统启动时会自动检测时间，就会提示您。您只能按您安装时的时间来进行测试，也就是您只能改回到你安装软件时的时间了。所以安装前一定要把系统时间调整准确。
　　如果提示版本太老，一是说明可能你不是从本站下载的最新版本，解决的办法是从本站下载最新版本再重新安装，如果下载了最新版本还是提示的话，那就只能重做系统，再安装本系统，或者换机器试用了．二有可能你的系统有问题，解决的办法，重做系统或换其他机器试用．

5、为什么我安装后，杀病毒软件报有病毒？
答：误报！我站所有软件都不会有病毒，我们用于开发与测试用的所有机器都安装有最新正版的杀病毒软件，所有软件都经过严格测试，绝无病毒，如果你的防病毒软件报毒，只能是误报，请关掉你的杀病毒软件，或者通过设置使其不检测软件所在目录。

6、我想代理软件销售，请问代理价格及代理条件？
答：凡有能力销售软件者均可成为本软件代理，一般来讲，某一地区只设一处代理。拿货一套后，方能谈代理事项及价格。

7、我想购买打铃软件，但不知道对计算机配置有什么要求？
答：硬件要求：只要有声卡即可。
      软件要求：WINNT / WIN2000 / WIN2003 / WINXP / WIN7 / WIN10 等系统，推荐使用WINXP + SP3以上版本， 并且要求安装MS OFFICE 2003  以上版本。
      建议：请先试用好再购买。
     
8、如何设置计算机自动启动？
答：如今的电脑主板大多都支持定时开机，前提是机箱电源必须为ATX的电源。设置定时开机的方法是：
    第一种：启动电脑时按“DEL”键进入CMOS设置，选择“Power Management Setup”，然后激活“Power Up Control”中的“Automatic Power UP ”，将其设置为“Everyday（每天）”或“By date（某一天）”，然后再在下面的“Time (hh:mm:ss) Alarm”中设置每天定时开机的时间，如开机时间设为07:30:00，设置完毕后按“ESC”键返回至主界面，选择“Save & ExitSetup”将其保存并退出CMOS设置。

    第二种：启动电脑时按“DEL”键进入CMOS设置，顶层菜单中选择“Power”，然后选择“Power Up Control”回车，再选择“Automatic Power UP ”回车，从菜单中选择“Everyday（每天）”，然后下面会出现“Time (hh:mm:ss) Alarm”,在后面的时间中设置每天定时开机的时间，如开机时间设为07:30:00，设置完毕后按“ESC”键返回至主界面,顶层菜单中选择“Exit”，选择“Exit Save Changes”将其保存并退出CMOS设置。
    如果想在停电恢复后自动启动计算机，可进行如下设置：启动电脑时按“DEL”键进入CMOS设置，选择“Power Management Setup”，然后激活“AC back FUNCTION”中的“Full-on”。（不推荐使用停电恢复设置,因为有些主板可能会记忆停电前状态，来电重启动后，主板并口状态一直处于停电前的打开状态而无法控制电源） 

9、为什么安装后，凡是涉及时间的内容均不正常？
答：时间区域设置的问题，请从控制面板中，打开“日期、时间语言区域设置”—“区域语言选项”“自定义”“时间”选项卡中，“时间格式”设置成“HH:mm:ss” AM符号与PM符号分别为：AM 与 PM ，“日期卡”中“短日期格式”设置成为"yyyy-MM-dd"   ,或者从“高级设置”中，直接点“区域调整”即可打开“区域语言选项”，再打开“自定义区域选项”，“时间”选项卡中，设置内容即可。

10、我新购买的机器没有并口怎么办？
答：

    购买最新USB版，如果是老用户【并口版】有两种方案：

    1）、有些主板虽然没有并口插座，但板上有LPT插针式接口（26针）。可打开机箱仔细看一下主板，如板上有这种插针，可买一个带并口插座的挡板（网购5-6元），有条件也可自制。即可正常使用LPT1并口（资源地址范围0378-037F）。
    2）、购买PCI并口卡（一般的为几十元），然后按“功能详解”的说明进行设置即可。

   本站备有部分西霸PCI并口卡，如有需要可提前联系。

11、我按说明安装了软件硬件后，为什么硬件没有动作？
答：如果确认安装无误，请重启动计算机并进入CMOS设置：
    1.）按“Del”（F2）键启动计算机，进入计算机的BIOS。（不同型号计算机进去BIOS的按键可能互不相同，您可以根据开机提示选择相关按键进入）
    2）.利用方向键，移动并选择“Integrated Peripherals（完整的外围设备设置）”项，并在其子目录下选择并设置“Parallel Port Mode（并行口模式）”项为(EPP1.9+SPP)。（不同型号计算机“Parallel Port Mode（并行口模式）”项所在父目录也各不相同，有的可能是“SuperIO    Configuation”项，请根据具体情况选择“Parallel Port Mode（并行口模式）”项,另外不同的计算机可能并口模式也不相同，如果没有EPP1.9+SPP项，请您试一下，哪一项可用，即可，但可能需要你多次启动计算机去试了）
    3）.保存设置。

12、我按说明安装了软件硬件后，启动软件后就没有了，为什么？
答：有几种可能：
    1）.软件已经正常启动，只是在任务栏右下方最小化成了一个小闹钟标志，点击这个小闹钟即可打开操作菜单。
    2）.系统报错后，程序退出。如果是初次使用，请首先检查你的机器是否有并口，如果有并口，请按第24项对COMS进行正确设置。如果不是初次使用，请检查发生错误前对机器做了哪些设置方面的更改再查找原因。
    3）.检查系统软件是否正常，最好不要用GHOST版的系统，因为可能会缺少某些系统文件而造成软件无法正常运行。建议用WINXP SP3版本。
    4.）检查是否安装了OFFICE软件，建议用MS OFFICE2003。
    5）.检查防病毒软件是否认为软件有病毒而误操作，不允许软件启动，如果是这种情况，请对防病毒软件进行设置。

13、启动软件后提示“您的系统有问题A，请关闭防病毒软件后重新安装本系统”，为什么？
有几种可能：
1、您的系统有问题，如可能是：您用的是GHOST版，请用正常安装的方式安装系统。
2、防病毒软件误报，把程序视为有病毒，请关掉防病毒软件后再重新安装本程序。
3、 时间区域设置的问题，请从控制面板中，打开“日期、时间语言区域设置”—“区域语言选项”“自定义”“时间”选项卡中，“时间格式”设置成“HH:mm:ss” AM符号与PM符号分别为：AM 与 PM ，“日期卡”中“短日期格式”设置成为"yyyy-MM-dd" ,或者从“高级设置”中，直接点“区域调整”即可打开“区域语言选项”，再打开“自定义区域选项”，“时间”选项卡中，设置内容即可。

14、我的系统是WIN7或WIN8能运行易得优的软件吗？
答：可以。
最好先进行设置，找到你所安装软件的主程序，以其属性进行设置，以易得优音乐打铃系统的主程序：edurings.exe 为例说明：

在这个文件上点右键，打开“属性”对话框，然后选择“兼容性”选项卡，勾选“以管理员身份运行些程序”，确定即可。